Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Svenljunga

Vi fortsätter växa och denna gång är det vår E-Commerceavdelning som ska utökas med en till person. Är du serviceinriktad och brinner för e-handel och digitala kundprojekt? Då kan rollen som E-Commerce Coordinator/Support passa dig! Läs vidare om tjänsten!

Din roll
I rollen som E-Commerce Coordinator/Support ingår du i ett team på 16 personer som arbetar med B2C/B2B, koordinering/säljstöd, utveckling, projektledning, support och e-commercestrategi. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

• Support av vår webbsite som finns på 22 marknader/länder
• Onboarding av nya B2B-kunder
• Delaktig i utvecklingsprocessen med rapportering av buggar och test av nya funktioner

Hos oss kommer du att få möjligheten till att utvecklas som person och jobba med det senaste inom e-handel.

Din profil
Den person vi söker är serviceinriktad, välstrukturerad och noggrann. Du har din styrka i support och trivs med att hjälpa våra kunder att få den bästa upplevelsen online genom uppsättning av webbshoppar, sortiment och serviceartiklar. Som person tror vi att du är ödmjuk, prestigelös och precis som vi tycker att laget är det viktigaste. I vår företagskultur hjälps alla åt för att nå framgång och det är engagemanget och viljan att leverera det lilla extra för våra kunder som är avgörande. Vidare är du är resultatinriktad och drivande samtidigt som du är lyhörd för såväl kundernas som gruppens behov.

Utbildning/bakgrund:

• Eftergymnasial utbildning inom e-handel, digital marknadsföring, ekonomi eller liknande område, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet.
• God förståelse för digital försäljning, kundresor och e-handelsplattformar (Norce är ett plus).
• Erfarenhet av att arbeta med CMS & PIM m.m.
• God kommunikationsförmåga i både svenska och engelska, både i tal och skrift.

Om Blåkläder
Blåkläder är ett globalt företag med lokal känsla, som kommit en bra bit på vägen mot att bli störst på arbetskläder. Vi är ett internationellt sammansvetsat gäng på nära 650 medarbetare i ett 20-tal länder som sätter företagskultur, kvalitet och hållbarhet högst upp på agendan. De senaste tio åren har vi fyrdubblat vår omsättning, som nu är över 2 miljarder kronor, och det finns ingen broms i sikte. I Svenljunga strax utanför Borås sker allt utvecklingsarbete, från produktutveckling, logistik och lager till marknadsföring. Vi är stolta över att minst 85% av vårt sortiment idag produceras i egna fabriker, vilket ger oss insyn och påverkan i hela värdekedjan.

Vi erbjuder gemenskap och en känsla av tillhörighet samt samarbete över gränser. På vårt kontor i Svenljunga har du tillgång till gym och padelbana samt förmåner som friskvårdsbidrag, hundgård för fyrbenta vänner och en lyxig måndagsfrukost varje vecka. Givetvis finns det möjlighet att ladda elbil och att vara med på ett flertal aktiviteter som arrangeras av vår aktivitetsgrupp.

Blåkläder är ett framåtsträvande, entreprenörsdrivet och familjeägt företag som bestämt sig för att vara det självklara valet när arbetskläder kommer på tal. Hos oss kan du gå hur långt som helst om du har viljan, skickligheten och uthålligheten.

Läs mer om oss på www.blaklader.com

Övrigt
Anställning: Tjänsten är en tillsvidareanställning som initialt inleds med en provanställning (visstid)
Lön: Månadslön
Startdatum: Efter överenskommelse
Ansökan: Vi arbetar löpande med urval, skicka därför in ansökan snarast, dock senast 4 juni. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Christian Andersson via mail: [email protected]

Vi har valt att sköta denna rekrytering själva och vill inte bli kontaktade av rekryteringsfirmor.

Välkommen till Blåkläder! Visa mindre

Nu växlar vi upp ytterligare och söker ännu en kollega till Blåkläders IT avdelning, nämligen en IT Business Support! Du är personen som gillar problemlösning, service och att sätta användaren i fokus. Vi är bolaget med branschens kanske mest moderna IT miljö, vi älskar ny teknik och är ett företag som investerar för framtiden.

Din roll
I rollen som IT Business Support har du en central roll på IT avdelningen där användaren står i fokus. I rollen ingår bland annat arbetsuppgifter såsom:

• Hantera inkommande ärende och frågor från våra användare i samtliga av våra länder
• Administrera användare och roller
• Övervaka, administrera och felsöka diverse körningar
• Felsöka order, orderflöden m.m.

I tjänsten kan det även förekomma resor.

Din profil
För att passa i rollen tror vi att du är en ansvarstagande och serviceinriktad lagspelare som sätter laget framför jaget. Du är en problemlösare som trivs att arbeta självständigt, systematiskt och har lätt för att kommunicera och lära. Ett högt arbetstempo kan det lätt bli och du bör därför trivas i en miljö där det är full fart framåt. Du bör ha en stor förståelse för hur produkter, order och kunder flödar genom system och förstå grunderna av ekonomiska transaktioner i ett bolag.

Du har med fördel tidigare erfarenhet av liknande tjänst, likaså av att arbeta i ärendehanteringssystem. Du har goda kunskaper i Microsoft Office och då vi har engelska som koncernspråk krävs att du behärskar engelska väl i både tal och skrift.

Om Blåkläder
Blåkläder är ett företag som med vår lokala känsla har kommit en bra bit på vägen med att vara störst på arbetskläder. Vi är ett internationellt sammansvetsat gäng på nära 500 medarbetare i 17 olika länder som sätter företagskultur, hållbarhet och kvalitet i allt vi gör högst upp på agendan. De senaste tio åren har vi tredubblat vår omsättning, och det finns ingen broms i sikte. I Svenljunga strax utanför Borås sker allt utvecklingsarbete, från produktutveckling, logistik och lager till marknadsföring. Stora delar av vårt totala sortiment produceras idag i våra egna fabriker i Asien, vilket vi är stolta över då vi har en stor inblick och påverkan i hela vår värdekedja. En nära relation med sitt leverantörsled ger den transparens som är grunden för en hållbar tillverkningsprocess, på riktigt. Vi kan erbjuda en gemenskap och en känsla av tillhörighet, och samarbete över gränser. Vi kan även erbjuda tillgång till gemensamt gym och paddelhall, måndagsfrukostar samt aktiviteter via aktivitetsgrupp.

Vi är ett framåtsträvande, entreprenörsdrivet och familjeägt företag som har bestämt oss för att vara det självklara valet när arbetskläder kommer på tal! Hos oss har du möjligheten att gå hur långt som helst om du har viljan, skickligheten och uthålligheten.

Övrigt
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som initialt inleds med en provanställning.
Lön - Månadslön.
Sista ansökningsdagen är 9 februari, men skicka in din ansökan snarast då vi arbetar med löpande urval och därmed kan tillsätta tjänsten tidigare.

Har du frågor som rör tjänsten är du välkommen att höra av dig till Fredrik Rubne, IT Manager, [email protected] skriv tjänstens titel i rubriken.

Välkommen till Blåkläder, här blir du en del av något fantastiskt! Visa mindre

Vill du jobba med IT på en lösningsorienterad och framåtsträvande arbetsplats? Gillar du både att arbeta självständigt och i team? Vill du ha ett omväxlande arbete där du både får klura på tekniska lösningar och har kundkontakt? Välkommen till oss!

I Svenljunga har vi den lilla kommunens fördelar; Nära till varandra, till idéerna och till besluten. Vi som arbetar här gör det för att vi vill ge bästa möjliga service till våra invånare. Som arbetsgivare värnar vi om din livskvalitet, för oss är det viktigt att du som anställd trivs och mår bra. Därför satsar vi på bra arbetsvillkor, ett gott ledarskap och uppmuntrar ditt engagemang. Vi värdesätter din unika kunskap och erfarenhet och ser gärna att du som anställd är delaktig i utvecklingsarbetet av våra verksamheter.
Just nu händer det mycket spännande utveckling i vår kommun och vår organisation. Vi är i startgroparna för en gigantisk nyetablering i vårt industriområde Lockryd, som med sitt läge mitt i hjärtat av Sjuhärad också ger näring åt hela regionens utveckling. Vi genomför också vår största satsning på skolor någonsin och bygger två nya, moderna skolor i södra kommundelen.

Hos oss är vi stolta över vår kommun och vårt arbete. Svenljunga kommun - vi erbjuder det godaste livet!



ARBETSUPPGIFTER
Vi söker en Supporttekniker som precis som vi brinner för att arbeta med teknik, lösa problem, arbeta med människor och modernisera vår verksamhet.

Vi är idag 6 personer som arbetar på IT-enheten. Vi samordnar och ansvarar för den tekniska driften av all IT samt stöttar kommunens olika verksamheter i digitaliseringsarbetet.

I din roll som IT Support är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ta emot, registrera och avhjälpa problem genom personliga besök, telefonsamtal och fjärrstyrning. En viktig del av arbetet är att identifiera ständigt återkommande problem eller frågor samt att skapa eller uppdatera guider och informationsmaterial. Vi söker därför dig som har god kunskap om digital kommunikation.

Du ansvarar för de processer och rutiner som ligger under funktionen IT support samt hanterar inkommande fakturor och beställningar till leverantör.

Svenljunga kommun har över 300 olika system samt en stor flora av olika appar. Många körs fortfarande i våra egna datahallar. Vi rör oss mot att fler system och tjänster köps in där komplexa integrationer och autentisering blir allt vanligare. Detta ställer högre krav på vår organisation som tillhandahåller både användarstöd och infrastruktur.

I vår organisation arbetar ungefär 1400 anställda, 2500 elever och brukare och vi har ungefär 4000 klienter anslutna till våra system- och nätverk dagligen. Inom samtliga av IT-enhetens områden arbetar vi med en hög grad av automation genom system, verktyg, integrationer och data visualisering.

Du behöver ha ett stort intresse för att hjälpa verksamheterna inom kommunen med digitalisering. Du behöver hög förståelse för vad tekniken ska användas till i våra kärnverksamheter.

Du ingår i ett lag där vi i alla delar kan stötta varandra även om huvuduppdraget är tekniksupport.


KVALIFIKATIONER
Som person är du lyhörd inför medarbetarnas problem och behov. Du är drivande i att ständigt utveckla och förbättra supportfunktionen som är ditt huvudsakliga ansvarsområde. Du gillar att ta ansvar och att ha många bollar i luften. Samtidigt är kvalitet och god service viktigt för dig och något du brinner för.

Du ska ha:
• IT-relaterad eftergymnasial utbildning eller motsvarande kompetens.
• Vana att dokumentera och skapa guider och informationsmaterial.
• Goda kunskaper i att tala och skriva svenska eftersom dialog med kunderna och all dokumentation görs på svenska.
• Bra på att lyssna och ha lätt för att förstå och sätta dig in i kundens problem.
• Bra förmåga att arbeta i team, men även självständigt.
Meriterande:
• Tidigare erfarenhet som IT-Support med kundkontakt.
• Tidigare erfarenhet av inköp och fakturahantering.
• Erfarenhet av HTML och webbredigering.

För oss är din personlighet lika viktig som din yrkesbakgrund. Du är en problemlösare som är uppmärksam och tillmötesgående där du är mån om att sätta medarbetarna i fokus och leverera lösningar av hög kvalitet. Du kommunicerar väl i tal och skrift på svenska.
För att snabbt komma igång behöver du vara lösningsorienterad, målinriktad och vilja ha roligt på jobbet.


Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Vi ser det som meriterande om du har dokumenterad erfarenhet av digital kommunikation och klarspråksarbete.

ÖVRIGT
Dina personuppgifter kommer att användas inom Svenljunga kommun och av personer som arbetar med rekrytering. Det är den nämnd som står för rekryteringen som är personuppgiftsansvarig och ansvarar för behandlingen av personuppgifter. Vill du veta vem det är som är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter kan du kontakta oss via [email protected] eller 0325-180 00.

Syftet med behandlingen av personuppgifter är för att de ska användas för rekryteringsändamål. Den rättsliga grunden är samtycke för att kunna administrera och dokumentera rekryteringsprocessen. De uppgifter som kommer att lagras och sparas med anledning av överklagande förfarandet är uppgifter du själv angett, ditt CV, ditt personliga brev samt eventuell övrig information som du anger till oss. Vi gallrar dina uppgifter efter 2 år.

Har du synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du anser att de står i strid med dataskyddsregelverken bör du informera oss snarast. Detta kan du göra genom att ta kontakt med oss via [email protected] eller 0325-180 00 eller vårt dataskyddsombud. Du kan också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten ([email protected]).

Om du vill läsa mer om dina rättigheter eller hur vi behandlar dina personuppgifter kan du läsa det på vår webbplats. https://svenljunga.se/ovrigt/om-personuppgifter


Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre